Личный кабинет Новосибирскэнергосбыт для физических лиц

Компания АО «Новосибирскэнергосбыт» является единственным гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории города Новосибирска и Новосибирской области.

Компания уделяет большое внимание работе с потребителями и для качественной работы со своими клиентами — физическими лицами создала личный кабинет www.nskes.ru. Для того, чтобы войти в сервис, нужно в поисковой строке браузера указать необходимые сведения для перехода на официальный сайт nskes.ru.

Как зарегистрироваться в личном кабинете для физических лиц

Чтобы создать личный кабинет нскес Новосибирскэнергосбыт, нужно перейти на официальный сайт по адресу www.nskes.ru и нажать кнопку «Войти».

Войти в личный кабинет

В открывшемся списке нужно перейти в раздел «Физические лица».

Раздел Физические лица

В следующем окне следует нажать «Перейти к регистрации».

Перейти к регистрации

Затем вам откроется анкета для регистрации в личном кабинете Новосибирскэнергосбыт, в которой необходимо заполнить обязательные поля (отмечены звездочками):

  • ФИО;
  • адрес;
  • номер лицевого счета;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты (E-mail).

После заполнения указанных полей, выберите тип логина (по умолчанию указан тип логина E-mail), введите пароль и подтвердите его.

Если вам неизвестен номер лицевого счета, вы можете найти его в квитанции или чеке.

После заполнения анкеты, нужно поставить галочку, чтобы дать согласие на хранение и обработку своих персональных данных и нажать кнопку «Далее».

Анкета физического лица

На следующем шаге вам на сотовый телефон придет СМС-сообщение с кодом активации учетной записи. Нужно ввести код активации в поле «Подтверждение регистрации» и нажать кнопку «Отправить».
Также необходимо будет подтвердить указанный адрес электронной почты.

На этом регистрация закончена.

Поздравляем! Вы успешно зарегистрировали личный кабинет ОАО Новосибирскэнергосбыт.

Вход в личный кабинет Новосибирскэнергосбыт

Для входа в личный кабинет Новосибирскэнергосбыт для физических лиц нужно перейти на официальный сайт компании по адресу www.nskes.ru, нажать кнопку «Войти» и перейти в раздел «Физические лица».
1) Затем нужно указать тип авторизации — по E-mail или по телефону и поставить галочку в соответствующем поле. Выбирайте тот вариант, который для вас удобнее.
2) В верхнем поле нужно указать E-mail (при авторизации по E-mail) или телефон (при авторизации по телефону).
3) В нижнем поле указываем пароль и нажимаем «Войти».

Вход в личный кабинет физических лиц

На следующем шаге вам придет код подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить отправку. После этого произойдет вход в личный кабинет narod.nskes.ru Новосибирск.

Некоторые клиенты считают, что в личный кабинет сайта Новосибирскэнергосбыт Новосибирск можно войти по лицевому счету или по адресу. Это не так.

Вход в личный кабинет nskes.ru для физических лиц возможен только по E-mail или по телефону, который вы указали при регистрации.

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

Восстановление пароля

В случае, если утерян пароль к личному кабинету на сайте Новосибирск энергосбыт, вы всегда можете восстановить утерянный пароль. Для этого вам нужно иметь доступ к E-mail и номеру телефона, указанным при регистрации.
Чтобы восстановить пароль, на странице авторизации в личном кабинете нажмите на фразу «Забыли пароль?».

Забыли пароль

После этого вам откроется страница для восстановления пароля.
1) Выберите способ получения пароля, для чего поставьте галочку в одном из полей «По электронной почте» или «SMS-сообщением».
2) После этого в верхнем поле укажите логин:
— E-mail — в случае, если выбрали получение пароля по E-mail;
— Номер телефона — если выбрали получение пароля SMS-сообщением.
Нажмите «Отправить».
После этого вам на почту или телефон придет инструкция по восстановлению пароля.

Восстановление пароля

Старая версия личного кабинета Новосибирск энергосбыт

Некоторые клиенты, которые уже давно пользуются сайтом Новосибирск энергосбыт, пытаются найти старую версию личного кабинета для физических лиц.

Сейчас старой версии личного кабинета нет, для входа физического лица нужно пользоваться личным кабинетом, расположенным по адресу narod.nskes.ru.

Функции личного кабинета

В личном кабинете АО Новосибирскэнергосбыт Новосибирск вы можете получить следующие услуги:

  1. Передать показания электросчетчика по адресу или лицевому счету.
  2. Произвести платежи за электроэнергию по адресу или лицевому счету.
  3. Узнать задолженность.
  4. Получить справку об отсутствии задолженности.
  5. Получить детализацию по счету (показания счетчика на начало и конец периода, тариф, объем потребления электроэнергии, начисления за период, оплаченную сумму за период, размер долга или переплаты, начисленные пени).
  6. Переоформить лицевой счет на нового собственника.
  7. Настроить автоплатеж.
  8. Узнать статус своего обращения.
  9. Получить сведения о плановых и аварийных отключениях систем жизнеобеспечения в г. Новосибирске.
  10. Получить дополнительные услуги, предусмотренные в личном кабинете.

Как передать показания

Для правильного определения стоимости оказанных услуг, необходимо передавать показания электросчетчиков ежемесячно с 23 по 26 число каждого месяца.

Для передачи показаний, вам нужно перейти на сайт nskes.ru, зайти во вкладку «Передать показания».
В открывшейся вкладке нужно выбрать способ передачи показаний — по адресу или лицевому счету.

Передать показания

В случае передачи показаний по адресу, нужно ввести адрес и нажать «Далее».

Передать показания по адресу

Если выбрана передача показаний по лицевому счету, нужно указать населенный пункт, номер лицевого счета и нажать «Далее».

Передать показания по лицевому счету

На следующей странице нужно ввести показания счетчика и нажать кнопку «Передать».

Оплата электроэнергии

Оплатить электроэнергию можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Оплата на сайте nskes.ru банковской картой

Возможна оплата на сайте nskes.ru банковской картой без регистрации в личном кабинете.
Для этого перейдите на вкладку «Оплатить» и выберите один из вариантов оплаты — по адресу или по лицевому счету.

Оплата электроэнергии

При выборе варианта оплаты по лицевому счету, укажите населенный пункт, номер лицевого счета и нажмите «Далее».

Оплата по лицевому счету

Если вы выбрали вариант оплаты по адресу, то необходимо указать адрес и нажать «Далее».

Оплата по адресу

В следующем окне нужно перейти по кнопке «Передать показания».

Передать показания

В открывшемся окне укажите ФИО и нажмите «Далее».

Передача показаний

На следующем шаге укажите текущие показания и нажмите «Передать показания».

Введите показания

Затем подтвердите введенные показания — нажмите «Ок».

Подтвердить показания

На следующем шаге нужно указать E-mail для отправки чека и нажать «Ок».

Электронная почта для отправки чека

На последнем этапе нужно указать данные банковской карты и оплатить платеж.

Оплата в личном кабинете

При выборе данного варианта сначала нужно выполнить вход в личный кабинет nskes ru.

На главной странице вашего профиля проверьте предыдущие показания и перейдите по кнопке «Передать показания».

Передать показания

В следующем окне укажите текущие показания и нажмите «Передать показания».

Введите показания

Затем нужно подтвердить введенные показания — нажать «Ок, оплатить».

Введите показания

На последнем этапе нужно указать данные банковской карты и оплатить платеж.

Оплата через оператора Контакт-центра

Для совершения платежа через оператора Контакт-центра, вам нужно будет позвонить по одному из телефонов Единой справочной: 8 (383) 273-98-98 или 8-800-300-60-70.

После этого вам будет необходимо подтвердить сумму, которая будет предложена специалистом и указать данные для проведения платежа:

  • номер вашей банковской карты;
  • срок действия карты;
  • адрес квартиры (строения), за который будет произведен платеж;
  • адрес электронной почты.

После проведения платежа на указанный Вами адрес электронной почты будет направлен чек с необходимой информацией.

Оплата в пунктах приема платежей

Для оплаты в пунктах приема платежей, необходимо будет назвать кассиру адрес или лицевой счет, а также сообщить текущие показания электросчетчика и дату снятия показаний.
При указании кассиром показаний электросчетчика и даты снятия показаний, система учета «Новосибирскэнергосбыт» автоматически рассчитает сумму платежа с учетом предыдущей переплаты или недоплаты.

Адреса пунктов приема платежей указаны на официальном сайте Новосибирскэнергосбыт https://www.nskes.ru/pomoshch-i-spravka/adresa-ofisov/.

Оплата через платежные терминалы

В дополнение к вышеуказанным вариантам, существует возможность совершить платеж через терминалы Новосибирскэнергосбыт или через терминалы партнеров:

  • терминалы «Сфера энергии» (без комиссии);
  • терминалы УК ЖКХ г.Куйбышев (без комиссии);
  • банкоматы «Открытие»;
  • банкоматы «Левобережный»;
  • терминалы «Сбербанк»;
  • терминалы «Квартоплат».

Для совершения платежа необходимо:

  1. Выбрать категорию «Жилищно-коммунальные услуги» — «Электроэнергия» и поставщика «Новосибирскэнергосбыт».
  2. Указать адрес или номер лицевого счета.
  3. Выбрать услугу для оплаты, ввести показания счетчика на текущую дату.
  4. Проверить сумму платежа и при необходимости ее отредактировать.
  5. Подтвердить платеж и получить чек.

Оплата через мобильное приложение

Для оплаты электроэнергии, а также горячей и холодной воды, отопления и других услуг, удобно использовать мобильное приложение «Платосфера».
Мобильное приложение существует в двух вариантах — для Android и для iOS.

Мобильное приложение Платосфера

Скачать мобильное приложение можно по ссылкам:

Для Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.nskes.paysphera

Для iOS
https://apps.apple.com/ru/app/платосфера-жкх-личный-кабинет/id1413093935

Оплата коммунальных услуг через приложение Платосфера происходит без комиссии, при этом пользователи также получают кэшбэк до 8%.

Для совершения платежа по системе Платосфера достаточно указать номер телефона, адрес электронной почты для получения квитанции, добавить адрес, за который будет произведен платеж.

Как подключить автоплатеж

Для того, чтобы своевременно производить оплату, существует такая услуга, как «Автоплатеж».
Для подключения услуги, необходимо выполнить вход в личный кабинет nskes.ru для населения. Если у вас еще нет личного кабинета, то необходимо зарегистрировать личный кабинет Новосибирскэнергосбыт сервис для населения по инструкции, указанной в разделе «Регистрация в личном кабинете».

После входа в личный кабинет для физических лиц системы Новосибирскэнергосбыт, нужно сделать платеж и сохранить при этом данные банковской карты (поставить галочку «Запомнить мою карту»).

Затем необходимо зайти в раздел «Автоплатеж» и указать все необходимые сведения:

  • банковскую карту, с которой будут производиться платежи;
  • адрес;
  • услугу, за которую будет производиться оплата;
  • день платежа;
  • максимальный лимит списания.

После того, как вы сохраните указанные сведения, у вас будет настроен автоплатеж.

Автоплатеж

Для корректности платежей необходимо передавать показания электросчетчика не позднее, чем за 2-3 дня до даты совершения платежа.

За три дня до даты списания по электронной почте вам придет уведомление о предстоящем списании с указанием суммы платежа или сообщение о превышении установленного лимита (в этом случае необходимо увеличить лимит в личном кабинете).
После совершения платежа, вам на электронный адрес придет квитанция об оплате.

Контактные данные Новосибирскэнергосбыт

Связаться с работниками компании можно несколькими способами:

По телефонам Единой справочной: 8 (383) 273-98-98 или 8-800-300-60-70

Адреса и контактные данные отделений Новосибирскэнергосбыт можно узнать на официальном сайте компании https://www.nskes.ru/adresa-i-kontakty/